Gerenciamento do relacionamento com clientes e fornecedores por meio de gravação de chamadas recebidas e realizadas.
Recurso básico para todas as centrais ISION.
• Com um click no Contaction, Nomad ou LE30, o usuário solicita a gravação.
• O recebimento se dá por e-mail ou pela interface web, onde é possível visualizar/recuperar todas as suas gravações.
• Armazenamento de aproximadamente 55 mil horas;
• Grava até 120 canais;
• Plataforma de mesa e rack;
• Grava troncos digitais, analógicos e IP;
• Número de protocolo integrado ao Call Center;
• Relatório de transferência de ligações.
• Armazenamento de aproximadamente 28 mil horas;
• Grava até 60 canais;
• Plataforma de mesa;
• Grava troncos digitais, analógicos e IP.
• Grava até 16 canais simultâneos;
• Grava chamadas internas ou externas;
• Armazena mil horas para cada 100 GB de disco.